Criação de sites para dentistas: o que o CFO permite mostrar

Criação de sites para dentistas esbarra num paradoxo. A clínica costuma ter o melhor ativo digital que existe, dezenas ou centenas de avaliações reais no Google com nota altíssima, e a forma óbvia de usar isso no site é justamente a que o Código de Ética Odontológica proíbe.

O que não pode ter no site de um dentista

Preço, promoção, desconto, parcelamento. Nada de "avaliação a partir de", "condição especial", "consulte nosso preço".
Antes e depois. É o mais tentador e o mais claramente vedado. Vale pra foto do paciente e também pra descrição do resultado em texto.
Depoimento de paciente sobre tratamento. "Ela mudou meu sorriso", "resolveu minha mordida". É onde erra quem puxa avaliação do Google direto pro site sem ler uma por uma.
Promessa de resultado e superlativo do tipo "a melhor clínica da cidade".
Concurso, sorteio ou brinde para atrair paciente.

O que pode entrar, e resolve o problema

A nota agregada do Google é um dado, não um depoimento. Mostrar "4,9 com 118 avaliações" com link pro perfil é diferente de reproduzir o texto de um paciente descrevendo o tratamento dele.

Também entram sem problema: os procedimentos que a clínica realiza, descritos de forma informativa; a formação e a especialização de cada profissional; o CRO, que precisa estar visível; a estrutura da clínica em foto real; horário, convênios e localização; e conteúdo educativo sobre saúde bucal, que é o que o próprio código incentiva.

A leitura que a gente aplica na prática: avaliação que fala de atendimento, pontualidade, acolhimento, clareza na explicação entra. Avaliação que fala de resultado, procedimento, dor que passou ou preço fica de fora. Na dúvida sobre uma específica, ela não entra. Uma avaliação a menos não custa nada; uma a mais pode custar um processo ético.

O que o paciente procura antes de marcar

Tirando o que é proibido, sobra o que realmente decide. Quem procura dentista tem medo de três coisas: dor, preço e ser empurrado pra um tratamento que não precisa. O site que responde essas três ansiedades converte mais que qualquer galeria de sorriso.

Explicar como funciona a primeira consulta, passo a passo
Apresentar quem vai atender, com nome, foto, CRO e formação
Mostrar a estrutura real, porque ambiente limpo e moderno tranquiliza
Deixar o agendamento a um toque, pelo WhatsApp, em qualquer ponto da página
Listar convênios aceitos, que é uma das buscas mais frequentes

Como uma clínica odontológica aparece no Google

Odontologia é um dos nichos em que o Google Meu Negócio decide quase tudo. Quem digita "dentista perto de mim" ou "implante em [cidade]" vê o bloco do mapa antes de qualquer site. Perfil completo, categoria certa, horário atualizado, fotos reais e avaliações respondidas valem mais que qualquer truque.

O site entra em duas frentes complementares: confirma pro Google as informações do perfil, e responde as buscas informativas que o mapa não cobre, como "implante dói", "quanto tempo dura um aparelho", "clareamento estraga o dente". Esse tipo de conteúdo é permitido, atrai paciente em fase de pesquisa e constrói autoridade.

Quanto custa um site para clínica odontológica

Como em qualquer nicho, a faixa é larga. O que muda aqui é que uma parte relevante do trabalho é invisível: ler avaliação por avaliação, conferir cada afirmação contra o código do conselho e reescrever o que a clínica já usava e não podia. Site barato de construtor costuma vir com texto padrão que viola a norma, e o barato acaba custando a reconstrução inteira.

O erro mais comum que a gente encontra

Clínica com site feito por agência que não conhece a norma: carrossel de depoimento de paciente, antes e depois na home e "consulta de avaliação gratuita" no botão principal. Fica bonito e é um passivo. Quando o site é reconstruído, a conversa com o dono começa por aí, e não por design.

Este texto é a leitura que aplicamos no nosso trabalho, não é parecer. Em caso específico, a palavra final é do seu CRO regional.

Perguntas frequentes

Dentista pode colocar antes e depois no site?

Não. O Código de Ética Odontológica veda a divulgação de imagens de antes e depois, e a restrição vale também para a descrição do resultado em texto.

Pode colocar preço de tratamento no site da clínica?

Não. Preço, promoção, desconto e parcelamento são vedados, assim como qualquer mecanismo promocional como sorteio ou brinde para atrair paciente.

Pode usar as avaliações do Google no site do dentista?

A nota agregada e o volume de avaliações podem, porque são dados. O texto de paciente descrevendo tratamento ou resultado não. Na prática, aproveitam-se apenas os comentários sobre atendimento, pontualidade e clareza.

O CRO precisa estar no site?

Sim. O registro do profissional e, quando houver, o do responsável técnico da clínica devem estar visíveis.

O que mais traz paciente novo pelo Google?

Para clínica odontológica, o perfil no Google Meu Negócio bem preenchido costuma trazer mais contato que o site sozinho. O ideal é os dois: o perfil aparece no mapa e o site responde as dúvidas que levam à decisão.